Handlehjelp og innlogging
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om hvordan du finner produkter, legger inn en bestilling og bruker kundekontoen din.
Hvordan finner jeg et produkt?
Den raskeste måten å finne et produkt på er å bruke søkefeltet øverst på siden.
Du kan også bla gjennom hovedkategoriene og underkategoriene i menyen for å finne produkter innen ønsket område.
Finner du ikke det du leter etter, er du velkommen til å kontakte kundeservice – vi hjelper deg gjerne.
________________________________________
Hvordan bestiller jeg?
Det er enkelt å handle hos oss:
1. Finn produktet du ønsker.
2. Klikk Legg i handlekurv.
3. Gå til handlekurven når du er klar til å bestille.
4. Klikk Gå til kassen.
5. Oppgi leveringsadresse, velg frakt- og betalingsmåte og fullfør bestillingen.
Du mottar en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er registrert.
________________________________________
Må jeg opprette en kundekonto?
Nei. Du kan handle uten å opprette en kundekonto.
En kundekonto gir likevel flere fordeler, blant annet:
• oversikt over tidligere bestillinger
• enklere gjenbestilling
• lagrede adresseopplysninger
• favorittprodukter
• oversikt over henvendelser til kundeservice
• mulighet for bonusopptjening dersom dette tilbys
________________________________________
Problemer med innlogging?
Dersom du har problemer med å logge inn, kan det skyldes at e-postadressen din ennå ikke er bekreftet.
Hvis det er nødvendig, sender systemet automatisk en ny bekreftelseslenke til e-postadressen din neste gang du forsøker å logge inn.
Finner du ikke e-posten, bør du også kontrollere søppelpostmappen. Det kan av og til ta noen minutter før meldingen kommer frem.
Hvis du fortsatt ikke kommer inn på kontoen, kan du:
• handle uten å logge inn
• kontakte kundeservice for hjelp
• sende oss en e-post dersom du ønsker at vi skal hjelpe deg med å aktivere kontoen
________________________________________
Trenger du hjelp?
Dersom du har spørsmål om bestilling, innlogging eller kundekonto, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne.